Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng zo8b

ĐIỀU 1 Phạm Vi Áp Dụng Và Định Nghĩa

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của zo8b mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng zo8b.tech cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của một cá nhân cụ thể.
• "Xử lý dữ liệu" bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân: thu thập, ghi lại, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, tiết lộ, xóa hoặc hủy.
• "Bên kiểm soát dữ liệu" là zo8b — đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên.
• "Thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên nền tảng zo8b.
• "Khách truy cập" là cá nhân truy cập website zo8b.tech mà chưa đăng ký tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng zo8b từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung Chính sách này.

ĐIỀU 2 Loại Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

zo8b thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi thực hiện xác minh KYC).
• Ảnh chân dung (selfie) khi cần xác minh danh tính nâng cao.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, v.v.) để xử lý rút tiền.
• Số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức).

Thông tin hoạt động:

• Lịch sử cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi.
• Tùy chọn và cài đặt tài khoản cá nhân.
• Lịch sử tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành.
• Thông tin thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn).
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Nguồn truy cập (đường dẫn giới thiệu nếu có).

ĐIỀU 3 Cách Thức Thu Thập Thông Tin

zo8b thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ cá nhân, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Thông qua cookie, nhật ký máy chủ và các công nghệ theo dõi kỹ thuật số khi bạn duyệt và sử dụng nền tảng.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa) và đối tác cung cấp trò chơi.
• Từ nguồn công khai: Thông tin công khai trên mạng xã hội hoặc cơ sở dữ liệu công khai khi cần thiết cho mục đích xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận.

ĐIỀU 4 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

zo8b sử dụng dữ liệu cá nhân của thành viên cho các mục đích sau đây:

zo8b không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

ĐIỀU 5 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

zo8b xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn mạng lưới, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và các thông báo tùy chọn — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ĐIỀU 6 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zo8b có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của thành viên với các bên sau đây trong phạm vi cần thiết và hợp pháp:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị xử lý giao dịch tài chính được ủy quyền, chỉ để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính xác thực của thông tin nhận dạng theo quy định AML.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà chỉ nhận được dữ liệu phiên chơi cần thiết, không nhận thông tin định danh đầy đủ.
• Cơ quan nhà nước: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

ĐIỀU 7 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

zo8b áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị viên nội bộ có quyền truy cập hệ thống dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ định kỳ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn ch ặn các truy cập bất thường.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

ĐIỀU 8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

zo8b sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, tiền tệ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu rõ hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng zo8b.

ĐIỀU 9 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của zo8b, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của zo8b. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ĐIỀU 10 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

zo8b lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu tại Điều 4, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định AML/KYC và nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký bảo mật và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ gần nhất để đảm bảo chất lượng dịch vụ liên tục.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để xử lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

ĐIỀU 11 Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo vệ từ phía zo8b, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo mật tài khoản cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ zo8b (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời để nhận cảnh báo bảo mật.
• Báo cáo ngay cho zo8b nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn.

ĐIỀU 12 Quy Định Về Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ zo8b chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. zo8b không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), zo8b kiểm tra độ tuổi của tất cả thành viên đăng ký. Nếu phát hiện tài khoản của người chưa đủ tuổi hợp pháp, zo8b sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.
• Hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh an toàn.
• Không lưu giữ bất kỳ thông tin nào của người dùng chưa đủ tuổi ngoài mức cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho zo8b, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

ĐIỀU 13 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zo8b có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, zo8b sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

ĐIỀU 14 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách zo8b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU — [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với xác nhận nhận yêu cầu; xử lý hoàn tất trong tối đa 30 ngày làm việc
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày — Hỗ trợ hoàn toàn bằng Tiếng Việt

zo8b cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật trên toàn nền tảng.